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"Brave Frauen kommen
in den Himmel...
...die tabulosen kommen
in den Freiclub! "

 

Fragen (und Antworten) rund um die Mit-Gliedschaft

Wie sicher ist die Anmeldung im Freiclub?

Höchster Sicherheits-Standard! Die Abrechnung führt für uns seit Jahren das renommierte Internet-Abrechnungsunternehmen Inet-Cash durch. Inet-Cash wurde mit dem erfolgreich absolvierten PCI-DSS-Audit erneut die Einhaltung der höchsten Sicherheitsanforderungen der Kreditkartenindustrie attestiert und ist nach wie vor gemäß PCI-DSS Level 1 zertifiziert.

Ist meine Anonymität auf allen Belegen gewährleistet?

Diskretion steht im Freiclub an erster Stelle! Deshalb gibt es keinerlei "verräterische Spuren" sondern einen neutralen Hinweis, der nicht verrät, welche Freuden Du Dir gegönnt hast.

Wie melde ich mich an?

Je nach Mit-Gliedsdauer kannst Du wählen zwischen Kreditkarte, Bankeinzug, Vorkasse oder Online Sofortüberweisung. Alle Verfahren werden über Inet-Cash nach den beschriebenen Sicherheitsstandards durchgeführt. Deine persönlichen Angaben können wir NICHT einsehen.
Das Anmeldeformular ist selbsterklärend. Nach erfolgreicher Anmeldung bekommst du eine Bestätigungsmail mit Deinen Zugangsdaten und Informationen. Diese werden Dir auch am Bildschirm angezeigt. Sicherheitshalber notieren oder ausdrucken. Das war's auch schon.

Übrigens: mit Deiner Anmeldebestätigung bekommst Du auch einen direkten Link zum Inet-Cash Support-Bereich. Die Zugangsdaten sind die gleichen wie die zum Freiclub.
Dort kannst Du nicht nur Deinen Freiclub Zugang verwalten sondern auch alle weiteren Projekte, die Du über Inet-Cash abgewickelt hast.

Alles klar - jetzt anmelden >

Welche Mit-Gliedschaft ist die beste für mich?

Wir halten nichts von stillschweigenden Verlängerungen. Deshalb bieten wir für kurze Laufzeiten Abos an, die jederzeit gekündigt werden können. Für längerfristige Anmeldungen gibt es keine direkte Verlängerung!

Alles hat seine Vorteile. Manche nutzen ein Monats-Abo zum Schnuppern, kündigen wieder und steigen dann meist auf ein Halb- oder Jahres-Mitgliedschaft um. Andere wiederum entschliessen sich gleich für eine längere Mitgliedschaft. Weil wir auf langfristige Mit-Glieder setzen gilt "Je länger desto günstiger".

Zu den Anmelde-Optionen >

Was muss ich beim Online Anmelden und der Bezahlung beachten?

Prinzipiell gilt: alle Verfahren sind sicher und diskret und erklären sich von selbst. Abos können aus rechtlichen Gründen nur mit Kreditkarte oder Bankeinzug (siehe nächster Punkt) gebucht werden.
Das ist wichtig:

  • Anmeldevorgang nicht unterbrechen. Die Sicherheitsprüfung läuft.
  • Auf korrekte Eingabe bei Deiner Mailadresse achten

Besonderheit beim Bankeinzug - der Verifikations-Code

Damit nicht jeder, der Deine Kontodaten kennt, sich einfach online anmelden kann hat Inet-Cash zusammen mit den Banken auch hier eine wirksame Sicherheitskontrolle eingeführt: den Verifikations-Code!
Dieser hat nichts mit deinem Karten-PIN oder Onlinebanking-PIN zu tun sondern ist eine Bestätigungsnummer Deiner Bank, die besagt, dass Dein Konto existiert und zugleich absichert, dass kein Unbefugter Deine Bankdaten missbraucht. Den Code erhältst Du direkt während der Anmeldung per Telefon diskret durch den Bankcomputer mitgeteilt.

Achtung: dazu musst Du telefonisch erreichbar sein!

Gibt es Zusatzkosten?

Nein! Die im Anmeldeformular angegebenen Beiträge sind seit nun über 10 Jahren fix!
Beachte: bei Zahlung mit Kreditkarte erheben manche Kartenunternehmen eine Gebühr für Internet/Auslandszahlung, die aber maximal 95 Cent betragen kann. Also weniger als 1 Euro.

Zugangsdaten nicht angekommen? Passwort vergessen?

Wenn das automatische Mail mit Deinen Login-Daten nicht angekommen ist so kann das verschiedene Gründe haben:
Möglicherweise hast Du eine fehlerhafte E-Mail-Adresse hinterlegt (bspw. .com statt .de o.ä.).
Vielleicht ist die automatische Bestätigungs-E-Mail von Inet-Cash in Deinem Spamordner gelandet.
Bitte kontrolliere Deinen Spam-Ordner. Sollte nichts angekommen sein kontaktiere uns gleich.

Wenn Du Dein Passwort vergessen hast, kannst Du das unter Eingabe Deines Benutzernamen/Email unter folgendem Link anfordern:
Passwort vergessen >

Das Anmeldeformular oder das LOGIN-Fenster machen Probleme

Leider verstellen sich die Browsereinstellungen manchmal selbstständig. Das liegt an den automatischen Updates, die insbesondere von Microsoft oft ungefragt gefahren werden. Auch Sicherheitssoftware/Firewalls können das Login verhindern. In diesem Fall folgendes machen:

1. Alle Sicherheits-Einstellungen prüfen und diese ggf. auf ein Minimum reduzieren Falls Dein Computer Teil eines Firmennetzwerks ist, kann nur der Administrator helfen.Auch die AOL-Software kann den Zugriff auf die Seite verhindern. Bitte nutze einen anderen Browser.
2. Popup-Blocker ausschalten
3. Cookies zulassen und Javascript aktivieren.

Sollte alles nicht helfen melde Dich bitte bei uns per Mail.

Trotz gültiger Zugangsdaten kann ich mich nicht (mehr) einloggen

Prüfe in diesem Fall bitte zunächst Folgendes:

  • Zugang abgelaufen? >>> Siehe Bestätigungsmail
  • Abo gekündigt? >>> Siehe Bestätigungsmail
  • Abo konnte nicht abgebucht werden und ist erloschen?
  • Kreditkarte abgelaufen? >>> Abo konnte nicht gebucht werden
  • Zugangsdaten wirklich korrekt geschrieben? Keine Leerschläge! Gross-Kleinschreibung wie registriert beachten!

Wenn nichts geht, kontaktiert uns per Mail.

Mein Zugang läuft ab - wie kann ich verlängern?

Die Zeit vergeht auch im Freiclub schnell... Den Ablauf Deines begrenzten Zugangs siehst Du immer nach dem Einloggen oben (oder im Support-Bereich von Inet-Cash). Wenn Du danach weiter dabei sein willst, musst du Dich einfach neu anmelden.
Achtung: melde Dich nicht neu an, solange Dein bisheriger Zugang noch aktiv ist! Du verschenkst sonst unnötig Tage und es kann zu Problemen beim Login kommen.
Gerne helfen wir Dir bei der Verlängerung. Kontaktiere uns einfach.

Ich habe ein Abo und möchte kündigen!

Schade!
Um Dein Abo zu kündigen musst du Dich einfach im Inet-Cash Supportbereich einloggen (Zugangsdaten wie die zum Freiclub). Dort kannst Du Dein Abo kündigen. Die Kündigung wird direkt wirksam, der Zugang läuft noch für den bezahlten Zeitraum.
Eine automatische Bestätigung der Kündigung erfolgt per Mail. Ggf. im Spamordner nachschauen!

Zum Support-Bereich >

Ich brauche persönliche Hilfe. Zum Kontakt >


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